Guichet en ligne - Téléservices

Cette documentation présente des fonctionnalités du guichet en ligne et comment les utiliser.

• 1. Démarches FAS et paiement en ligne
• 2. Guide du nouvel utilisateur
• 3. Passer en production
• 4. Gestion des utilisateurs
• 5. Les formulaires
• 6. Les sources de données
• 7. Les workflows
• 8. Guides et tutoriels
• 9. Foire aux questions

Dans une optique d’amélioration continue de notre documentation, n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques éventuelles ou à nous signaler la moindre erreur. Nous vous en remercions.

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Problèmes fréquents

Général

• Usager ne reçoit pas le mail d’inscription

• Démarches de mise en place du paiement en ligne

• Démarches de mise en place de la connexion par carte d’identité électronique

• Importer des formulaires d’autres membres iMio (pas encore disponible - en cours de rédaction)

• Pas de cryptograme pour les cartes Maestro

• Améliorer la mise en forme des mails (redirection vers la documentation Publik)

• Pourquoi l’option de redirection Mon Dossier est indisponible ?

Fabrique de formulaires

• Formulaire en « Accès interdit »

• Vérifier la valeur d’un champ

• Option « BAEC » - À quoi sert-elle ?

• Créer une catégorie de démarches

• Afficher ma catégorie sur le guichet

• Créer un bouton cliquable

Fabrique de workflows

• Générer un PDF depuis une demande

Édition du guichet

• Comment éditer les pages et les alimenter en contenu ? (redirection vers la documentation Publik)

• Définir une autre page d’accueil

• Ajouter une catégorie de démarches

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