2. Kofax Express (scanner)¶
- 2.1. Utilisation de Kofax Express
- 2.2. Questions fréquentes
- 2.3. Résolution des problèmes
- Le travail habituel n’est plus sélectionné, ni sélectionnable ou la configuration du travail semble cassée
- A l’exportation, l’erreur 1102 est affichée (les valeurs d’indexation sont incorrectes)
- Les documents ne sont pas scannés (et Kofax affiche l’erreur 135 « file not found/fichier non trouvé »)
- Le scanner n’avale plus qu’une page à la fois ou plusieurs pages en même temps
- À l’exportation, l’erreur -9999 est affichée (« internal program error »)
- Pas de séparation des courriers ou mauvaise détection des code-barres
- L’erreur suivante s’affiche « Une défaillance s’est produite lors de la lecture … »
- La licence de Kofax Express saute après une mise à jour Windows
- À l’exportation, un message “La validation JSON a échouée” apparait sur un document précis
- Echec de lecture des données sérialisées. Element racine manquant - 9019
- La référence d’objet n’est pas définie à une instance d’objet.
- PaperSteam IP: Connexion impossible Code: DS42019
- Echec de l’exportation: La destination finale n’est pas définie
- A l’ouverture, le programme indique « Erreur du moteur ROC » (ou « Failed to load OCR Engine/FREngine.dll »)
- Une exception non gérée a été générée dans le processus d’exportation: AccessViolationException 9905
- Nous envoyer le fichier d’erreur