Procédure de réinitialisation du mot de passe pour accéder à l’intranet#
Objectif#
Cette procédure explique comment se connecter à l’intranet lorsque l’on a oublié son mot de passe. Elle détaille les étapes pour lancer la réinitialisation, accéder au courriel de confirmation et définir un nouveau mot de passe afin de retrouver son accès à l’intranet.
Étapes#
1. Accéder à l’écran de connexion de l’intranet#
Ouvrez la page de connexion de l’intranet.
Renseignez votre identifiant si vous les connaissez.
Si vous l’avez oublié également, passez directement à l’étape suivante en cliquant sur l’option « J’ai oublié mon mot de passe ».
3. Lancer la réinitialisation du mot de passe#
Si vous ne connaissez plus votre identifiant/nom d’utilisateur, utilisez votre adresse électronique
Vérifiez que l’adresse saisie est correcte avant de continuer.
Sélectionnez l’option « lancer la réinitialisation du mot de passe ».
Attendez la confirmation indiquant qu’un e-mail a été envoyé.
Gardez la page ouverte si nécessaire pour suivre les instructions suivantes.
4. Ouvrir le courriel de réinitialisation#
Rendez-vous dans votre boîte de réception.
Recherchez le message de réinitialisation envoyé par le gestionnaire de l’intranet.
Ouvrez le courriel puis cliquez sur le lien de réinitialisation fourni.
5. Définir un nouveau mot de passe et se reconnecter#
La page de réinitialisation affiche votre identifiantnom d’utilisateur pour rappel.
Saisissez votre nouveau mot de passe.
Confirmez le mot de passe en le saisissant une seconde fois.
Cliquez sur « définir le mot de passe » pour valider.
Une fois la validation effectuée, vous êtes automatiquement connecté à l’intranet.
⚠️ Points de vigilance#
Vérifiez soigneusement l’adresse e-mail utilisée pour la réinitialisation afin de recevoir le message au bon endroit.
Si le courriel n’apparaît pas dans la boîte de réception, consultez le dossier courrier indésirable / spam.
Choisissez un nouveau mot de passe conforme aux règles de sécurité de votre organisation.
Ne partagez jamais votre mot de passe avec d’autres personnes.
💡 Conseils pratiques#
Préparez à l’avance votre adresse e-mail professionnelle pour accélérer la récupération du compte.
Utilisez un mot de passe robuste mais mémorisable, et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe approuvé si votre entreprise en utilise un.
Si vous ne recevez pas l’e-mail rapidement, actualisez votre boîte de réception avant de recommencer la procédure.