2.21. Accessibilité : une démarche d’amélioration continue#
Depuis sa création, IMio s’est activement engagée dans un processus d’amélioration continue de l’accessibilité des sites web. Cette stratégie est mise en œuvre en collaboration avec des organismes certifiés dans ce domaine, comme Anysurfer ou Passe-Muraille.
2.21.1. Accessibilité technique#
La solution iA.SmartWeb, destinée à la gestion et à la création de sites web publics pour les pouvoirs locaux, a ainsi été optimisée pour répondre à un large éventail de critères d’accessibilité.
La conception même de la dernière version de iA.SmartWeb (en Plone 6.0.9) a été réfléchie sur base des normes les plus récentes en termes de sécurité (NIS, RGPD) et d’accessibilité (WCAG).
Le premier site de cette version a été mis en ligne fin février 2022. Depuis, 74 autres ont suivi et des dizaines sont encore en cours de reconstruction ou à reconstruire dans cette version.
Depuis février 2022, l’accessibilité de la solution a bien entendu encore été améliorée et est automatiquement répercutée sur tous les sites déjà en ligne ou en construction.
Pour ne prendre quelques-unes des fonctionnalités implémentées ces derniers mois ou planifiées pour les prochaines semaines :
L’amélioration de la navigation par tabulation
La fonctionnalité ‘skip to content’ et ‘skip to header’
L’apparition du module de cookies en première place pour les lecteurs d’écran
La mise du bouton de fermeture du menu en première tabulation plutôt que le passage au premier item
L’ajout des balises alt sur certains de nos contenus ‘images’
L’amélioration des area label pour qu’ils soient éditables par les gestionnaires de site
2.21.2. Accessibilité du contenu#
Si la solution iA.SmartWeb proposée par iMio est ainsi techniquement adéquate à la réalisation d’un site accessible, ce n’est pas forcément le cas lors de la mise en ligne du site définitif.
En effet, une très grande partie de l’accessibilité d’un site dépend de la qualité du contenu, et donc des bonnes pratiques d’édition du site, qui est à charge des pouvoirs locaux.
Conscient de cette situation, iMio a mis en œuvre un accompagnement pour inciter les pouvoirs locaux à rendre leur contenu accessible. Toutefois, ces acteurs étant autonomes dans la rédaction de leur contenu et iMio n’ayant aucun pouvoir d’imposer la norme, ils peuvent à tout moment décider de déroger à celle-ci.
Dès la formation initiale et lors de nos ateliers récurrents, nous sensibilisons les éditeurs à l’accessibilité. À cette fin, les membres de notre équipe web ont été formés par Passe-Muraille afin de conseiller au mieux.
Ils ont également été formés pour ne proposer que des chartes graphiques accessibles : notamment, ils veillent à respecter le contraste entre la couleur du texte et celle du fond et à n’utiliser que des polices de caractères conformes à l’accessibilité.
En outre, ils mettent à disposition des gestionnaires de sites une documentation consacrée à l’accessibilité : docs.imio.be
2.21.3. Outil conçu pour faciliter la création de contenu web accessible#
La solution iA.SmartWeb elle-même a été conçue pour empêcher des manquements à l’accessibilité.
Quelques exemples ?#
La construction des pages en sections chacune dédiée à une fonctionnalité et à un type de contenu. L’affichage des sections s’adapte facilement à tous les types d’écran et chacune peut respecter les règles d’accessibilité liées à chaque type de contenus : fichier, vidéo, texte, lien hypertexte, etc.
L’éditeur de texte riche empêche la justification du texte, style fortement déconseillé pour une lecture facile du texte.
2.21.4. Prise en compte des réalités du terrain#
Enfin, nous savons que les réalités de terrain peuvent parfois décourager ou empêcher le suivi des bonnes pratiques, nous essayons donc toujours de trouver des solutions ou compromis.
Par exemple, l’utilisation d’images comprenant du texte est fortement déconseillé puisque ces informations sont non détectables par les lecteurs d’écran, et plus largement, non référencées, ce qui ne favorise pas la large diffusion, et donc l’accès à ces informations.
La plupart des agents nous disant soit manquer de matériel visuel, soit être obligés par leurs collègues ou partenaires de mettre les affiches d’événements en ligne, nous avons, d’un côté inséré dans notre documentation la mention de banques d’images libres de droits et d’outils gratuits de gestion des images, et de l’autre développé pour nos contenus ‘événement’ et ‘actualités’ des champs permettant d’ajouter ces affiches en en fichiers attachés (.pdf ou format image) plutôt que comme image principale.
2.21.5. Votre site est-il accessible ?#
En conclusion, comment objectiver les améliorations d’accessibilité des sites créés en collaboration avec iMio et décider si votre site web est accessible ou pas ?
Premièrement, savoir qu’iMio met l’accessibilité des sites parmi ses priorités, et cela depuis plusieurs années, en toute logique puisque tout site public d’organisme public doit être accessible.
Deuxièmement, savoir que l’outil avait déjà été labellisé par Anysurfer dans sa version Plone 4, et que Passe-muraille a confirmé en décembre 2023 que la nouvelle version Plone 6 respecte les règles essentielles d’accessibilité même si des améliorations sont toujours possibles. L’organisme a également salué notre implication et nos actions en la matière.
Enfin, ils ont rappelé qu’un label d’accessibilité pour un site ne peut être décerné à l’outil, mais seulement à un site en particulier (cf. rôle essentiel du contenu, qui diffère avec chaque site). En outre, ce label doit être décerné par un organisme certifié et après un audit approfondi, et non juste après une analyse rapide faite par des outils automatisés. L’analyse de l’accessibilité doit refléter avec précision la situation réelle vécue par l’utilisateur final, et éviter les évaluations erronées.