1.2. Prérequis utilisateurs

Afin de pouvoir utiliser notre plateforme de support, vous devez posséder un compte utiliseur.

Pour ce faire, rien de plus simple :

• soit faire la demande à l’équipe produit avec laquelle vous avez l’habitude de dialoguer

• soit envoyer un mail à support-jira@imio.be avec vos nom, prénom et adresse mail (adresse personnelle nom.prénom@commune.be et non pas de type département informatique@commune.be)

• soit, si l’un de vos collègues possède déjà un compte, il peut faire la demande pour vous via la plateforme Jira