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1. Introduction
1.1. Description fonctionnelle
1.2. Prérequis utilisateurs
2. Connexion à JIRA
2.1. Première connexion à notre plateforme de ticketing
2.2. Connexion à notre plateforme de ticketing
3. Se déconnecter de Jira
4. Gestion du profile utilisateur
4.1. Fonctions
4.3. Modifier le profile
4.4. Modifier le mot de passe
5. Création d’un ticket de support
6. Partager un ticket avec vos collègues
6.1. A la création d’un ticket
6.2. Après création du ticket
7. Suivi / Recherche d’un ticket
7.1. Recherche basique
7.2. Recherche avancée
7.3. Création d’un filtre et sauvegarde
8. Utilisation / Manipulation des tickets
8.1. Ouvrir un ticket
8.2. Ajouter un commentaire au ticket
8.3. Ajouter une pièce jointe au ticket
8.4. Comment connaitre le statut de sa demande ?
Index
