Configurer le DNS

Le DNS du pouvoir local n’est peut-être pas configuré pour autoriser l’application iA.Vision à envoyer des notifications. Ces notifications sont considérées par défaut comme spam par les systèmes si aucune configuration n’a été réalisée sur le DNS, elles ne sont dès lors pas reçues par les utilisateurs de l’application.

Un développement a été réalisé afin de pallier ce problème : à défaut d’une configuration DNS autorisant les serveurs iMio, les notifications en provenance de l’application iA.Vision sont désormais envoyées par l’adresse email noreply@imio.be.

Néanmoins, cette solution seule n’est pas optimale. En effet,

• La notification n’expose pas le nom de l’utilisateur à l’origine de la notification iA.Vision (“from” de l’email).

• Certains utilisateurs risquent de filtrer ces emails en raison d’une adresse noreply@imio.be qui leur est inconnue.

Dès lors, afin de permettre l’envoi de notifications de manière optimale, nous invitons les pouvoirs locaux à vérifier et à modifier si nécessaire la configuration de leur DNS pour y inclure les serveurs d’iMio dans un enregistrement de type TXT (SPF) comme suit :

• Créer ou modifier un enregistrement

  • Si aucun enregistrement n’existe : il y a lieu d’en créer un

  • Si un enregistrement est déjà présent : il est nécessaire de l’adapter et non d’ajouter un deuxième enregistrement.

• Ajouter l’instruction

  L’ajout des serveurs iMio se réalise via l’instruction

  include:smtp.imio.be

Exemple de configuration DNS :

belleville.be. 3600 IN TXT “v=spf1 include:smtp.imio.be include:spf.protection.outlook.com -all”

Avertissement : Pour éviter tout effet de bord indésirable, nous conseillons au préalable de vérifier auprès du gestionnaire de votre serveur e-mail les incidences de cette manipulation.

Ne pas hésiter à transférer cette information au service informatique afin qu’il en prenne connaissance et réalise les opérations nécessaires.