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1. Introduction
1.1. Présentation fonctionnelle
1.2. Prérequis utilisateur
2. Utilisation de l’outil
2.1. Premiers pas
2.2. Menu de recherches et tableaux de bord
2.3. Gestion du courrier entrant
2.4. Gestion du courrier sortant
2.5. Gestion de tâches
2.6. Annuaire de contacts
2.7. Gestion des modèles
2.8. Gestion de dossiers
2.9. Demande de signature
3. Particularités
3.1. Absence d’une personne
3.2. Lien avec la gestion des délibérations
3.3. Adaptations de workflows prédéfinies
3.4. Définir plusieurs services d’indicatage
4. Guides pas à pas (vidéos)
4.1. Comment se connecter à l’application ?
4.2. Que faire quand on a oublié son mot de passe ?
4.3. Naviguer dans l’interface 📽️
4.4. Traiter un courrier 📽️
4.5. Répondre à un courrier 📽️
4.6. Créer un courrier sortant 📽️
4.7. Transférer un email entrant 📽️
4.8. Envoyer un email sortant 📽️
4.9. Ajouter un contact 📽️
4.10. Ajouter un document bureautique à partir d’un modèle 📽️
4.11. Ajouter une annexe 📽️
4.12. Ajouter une tâche 📽️
4.13. Utiliser les recherches 📽️
4.14. Actions dans les tableaux de bord
4.15. Valider un courrier 📽️
4.16. Gérer ses propres modèles de courrier
5. Configuration de l’outil
5.1. Accéder à la configuration du site
5.2. Les rôles dans l’application
5.3. Options propres aux courriers
5.4. Gestion de ses services
5.5. Gestion des utilisateurs
5.6. Configuration de l’annuaire
5.7. Configuration du serveur de mail
5.8. Importation de contacts
5.9. Importation de codes de classement
5.10. Importation de dossiers
6. Mise En Place
7. Versions et modifications
8. FAQ
8.1. Glossaire
8.2. Agents
Comment traiter un courrier entrant ?
Comment renvoyer une fiche au chef de service, DG ou au secrétariat pour correction ?
Comment donner la vision sur une fiche courrier à un collègue ?
Comment créer un modèle propre à son service ?
Commente faire du publipostage
Comment ajouter un document généré à partir d’une autre application ? (Microsoft Word, 3P, etc)
Comment effectuer une recherche ?
Comment créer un contact ?
8.3. Encodeurs
Comment scanner et exporter du courrier avec Kofax Express ?
Comment générer une liste du courrier journalier ?
Comment créer un contact ?
Comment fusionner des doublons dans l’annuaire de contacts ?
Comment ajouter les documents signés dans l’application ?
Comment gérer mes courriers par lot ?
8.4. Validateurs
Comment déléguer ses droits pour les vacances ?
Comment valider un courrier ?
Comment valider par lot ?
Comment vérifier l’historique d’une fiche courrier ?
Comment traiter un courrier entrant ?
Comment renvoyer une fiche au chef de service, DG ou au secrétariat pour correction ?
8.5. Admin
Comment passer Kofax en couleur ?
Que faire quand rien ne se passe ?
Recherche
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