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    • 1.2. Prérequis utilisateur
  • 2. Utilisation de l’outil
    • 2.1. Premiers pas
    • 2.2. Menu de recherches et tableaux de bord
    • 2.3. Gestion du courrier entrant
    • 2.4. Gestion du courrier sortant
    • 2.5. Gestion de tâches
    • 2.6. Annuaire de contacts
    • 2.7. Gestion des modèles
    • 2.8. Gestion de dossiers
    • 2.9. Demande de signature
  • 3. Particularités
    • 3.1. Absence d’une personne
    • 3.2. Lien avec la gestion des délibérations
    • 3.3. Adaptations de workflows prédéfinies
    • 3.4. Définir plusieurs services d’indicatage
  • 4. Guides pas à pas (vidéos)
    • 4.1. Comment se connecter à l’application ?
    • 4.2. Que faire quand on a oublié son mot de passe ?
    • 4.3. Naviguer dans l’interface 📽️
    • 4.4. Traiter un courrier 📽️
    • 4.5. Répondre à un courrier 📽️
    • 4.6. Créer un courrier sortant 📽️
    • 4.7. Transférer un email entrant 📽️
    • 4.8. Envoyer un email sortant 📽️
    • 4.9. Ajouter un contact 📽️
    • 4.10. Ajouter un document bureautique à partir d’un modèle 📽️
    • 4.11. Ajouter une annexe 📽️
    • 4.12. Ajouter une tâche 📽️
    • 4.13. Utiliser les recherches 📽️
    • 4.14. Actions dans les tableaux de bord
    • 4.15. Valider un courrier 📽️
    • 4.16. Gérer ses propres modèles de courrier
  • 5. Configuration de l’outil
    • 5.1. Accéder à la configuration du site
    • 5.2. Les rôles dans l’application
    • 5.3. Options propres aux courriers
    • 5.4. Gestion de ses services
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    • 5.8. Importation de contacts
    • 5.9. Importation de codes de classement
    • 5.10. Importation de dossiers
  • 6. Mise En Place
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      • Comment effectuer une recherche ?
      • Comment créer un contact ?
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      • Comment scanner et exporter du courrier avec Kofax Express ?
      • Comment générer une liste du courrier journalier ?
      • Comment créer un contact ?
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      • Comment ajouter les documents signés dans l’application ?
      • Comment gérer mes courriers par lot ?
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      • Comment valider un courrier ?
      • Comment valider par lot ?
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      • Comment traiter un courrier entrant ?
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Menu de recherches et tableaux de bord

Contenu

  • Menu de recherches prédéfinies
    • Menu “Liens divers”
  • Tableaux de bord
    • Table de résultats
    • Boutons d’action par lot
    • Filtres
    • Particularités de quelques filtres
      • Filtre “Rechercher” des tableaux de bord courrier
      • Filtre “Expéditeur”
    • Lien Précédent / Suivant
  • Recherche dans les fichiers importés

2.2. Menu de recherches et tableaux de bord#

iMio

10 septembre, 2026

Temps de lecture: 8 min

Découvrons dans un premier temps l’interface générale afin de se familiariser avec l’application.

../_images/2-2-1-onglet-courrier-entrant.png

On peut accéder aux espaces principaux “Courrier Entrant”, “Courrier Sortant”, “Demandes Sign.”, “Dossiers” ou “Tâches” via le bandeau supérieur. Dès qu’on est entré dans un espace, c’est un tableau de bord général correspondant à l’aspect sélectionné qui est affiché.

Menu de recherches prédéfinies#

Ce menu de recherches est affiché dans la colonne de gauche et intitulé “Tableau de Bord”.

Il se divise en 2 parties.

  • la première regroupe des recherches spécifiques

  • la seconde regroupe les recherches liées à l’état de l’élément (“État: …”)

L’intitulé principal peut contenir des icônes, comme ici l’icône d’ajout manuel d’un courrier entrant et d’un email entrant.

La visibilité de certaines recherches dépend du rôle de l’utilisateur connecté. Par exemple, la recherche “À valider” n’est pas visible pour les personnes qui n’ont pas un rôle de validateur.

La recherche courante est affichée en gras. Cliquer sur une autre recherche va mettre à jour le tableau de résultats situé dans la partie droite de la page.

Le résultat des recherches varie également suivant l’utilisateur connecté puisque chaque utilisateur a des droits différents qui lui permettent de voir plus ou moins d’éléments. Le fait qu’un élément soit visible dépend aussi de son état: par exemple, un agent ne voit pas un courrier qui n’a pas encore été validé par le chef de service.

Certains intitulés de recherche présentent directement entre crochets le nombre d’éléments du résultat de la recherche. Cette fonctionnalité est activée sur les recherches qui correspondent à quelque chose à faire dans l’application, ce qui permet de visualiser directement l’intérêt d’une recherche sans devoir cliquer dessus pour l’exécuter.

Le bandeau supérieur peut montrer pour les onglets principaux la somme des éléments concernés par des collections “à faire” (où le total des éléments est montré entre crochets). Cela permet de visualiser s’il y a quelque chose à gérer dans les onglets. Les totaux sont montrés une fois après connexion de l’utilisateur et ensuite l’utilisateur doit cliquer lui-même sur l’icône de rafraichissement située à droite des onglets pour mettre à jour le total.

Les différentes recherches sont détaillées plus loin dans la documentation dans chaque section correspondante:

  • Recherches prédéfinies pour l’entrant

  • Recherches prédéfinies pour le sortant

  • Recherches prédéfinies pour les tâches

Menu “Liens divers”#

Ce menu affiche des actions générales complémentaires en fonction du contexte.

../_images/2-4-1-menu-liens-divers.png

Pour le courrier entrant par exemple, il y a un lien vers la génération d’un listing journalier.

Si le lien avec iA·Delib est activé, il y aura également un lien (sur un courrier entrant) pour créer un point dans une séance.

Tableaux de bord#

Après avoir cliqué sur une recherche du menu de gauche, la partie principale de la page affiche un tableau de bord comme ci-dessous.

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-general.png

La page affiche tout d’abord le nom de la recherche.

Elle est ensuite divisée en 4 parties:

  • une zone comprenant des filtres, dont un lien “Recherche avancée”, afin d’utiliser des critères de recherche complémentaires

  • une ligne reprenant le nombre de résultats, un lien de rafraichissement ainsi qu’à droite le changement de pages (si plus d’une page)

  • la liste des résultats de la recherche affiché sous forme de tableau

  • des boutons d’actions par lot tenant compte de la sélection effectuée, ainsi qu’à droite le changement de pages (si plus d’une page)

Table de résultats#

Chaque élément correspondant à la recherche est affiché sur une ligne différente du tableau.

La ligne d’entête du tableau, de couleur grise, affiche le libellé de chaque colonne.

Si l’entête dispose de triangles, après le libellé, cela signifie que le tableau de résultats peut être trié en fonction du contenu de la colonne, dans les 2 directions. Le tri se fait sur l’entièreté des résultats, même si le tableau contient plusieurs pages.

Il se peut que certains tris ne soient pas effectués correctement en fonction de la valeur affichée dans la colonne. Nous les avons néanmoins gardé, dans la mesure où le tri regroupe quand même correctement les lignes par valeur.

L’entête de la première colonne (de sélection) permet de cocher ou décocher globalement les éléments affichés sur la page courante.

Plusieurs types de colonne peuvent s’afficher:

  • une colonne de sélection, indiquant que l’élément sera pris en compte dans l’action par lot (boutons du bas du tableau)

  • la colonne de titre, affichant le libellé de l’élément colorisé suivant l’état et pouvant être préfixé d’icônes (comme le fait d’être en cours de modification ou d’avoir une description de tâche)

  • des colonnes d’informations

  • une colonne d’actions, portant sur l’élément de cette ligne uniquement. On y trouve notamment les boutons suivants:

    • le crayon pour la modification

    • les transitions (flèches colorées) pour changer l’état

    • la croix pour effacer

    • l’icône d’historique: verte habituellement mais de couleur rouge s’il y a un commentaire laissé lors de la dernière transition

    • l’icône de réponse: affichée pour les courriers entrants

Boutons d’action par lot#

Il est possible d’effectuer une action commune sur plusieurs élements en une opération. Les éléments concernés sont ceux cochés en première colonne.

Les actions possibles (variables suivant le tableau) sont sous forme de boutons affichés sous le tableau de résultat:

  • Changer l’état

  • Changer les étiquettes

  • Changer le service traitant

  • Changer l’utilisateur assigné

  • Changer les services en copie

  • Répondre à tous

  • Changer les expéditeurs

Lorsqu’une action est effectuée, une fenêtre en superposition apparaît, proposant de choisir quoi faire et de confirmer.

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-lot-choix-service.png


La liste déroulante propose les valeurs possibles par rapport aux éléments sélectionnés. Si aucune valeur commune n’est trouvée, un message en rouge va indiquer une erreur (Ex. “Aucune transition commune ou valide. Recommencez en modifiant votre sélection.”) et le bouton “Appliquer” n’est pas visible.

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-lot-transition.png


Pour gérer les étiquettes, services en copie, ou expéditeurs, plusieurs actions différentes sont proposées:

  • Ajouter des éléments

  • Retirer des éléments

  • Remplacer des éléments par d’autres

  • Écraser le contenu avec les éléments choisis

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-lot-services-en-copie.png


Il faut donc bien choisir l’action à effectuer, puis sélectionner en conséquence les valeurs désirées.

Si l’utilisateur courant n’a pas les droits de modifier ce champ sur l’ensemble des éléments sélectionnés, un message le précise et le bouton “Appliquer” n’est pas visible.

Filtres#

Les filtres au-dessus du tableau permettent d’affiner les résultats obtenus avec des critères complémentaires à la recherche du menu de gauche.

Deux filtres sont toujours affichés:

  • Le filtre “Rechercher”, permettant de rechercher du texte présent dans le titre ou la description

  • Le filtre “Par page”, permettant de changer le nombre de résultats affichés par page. Plus ce chiffre est élevé, plus le chargement sera lent.

Il est possible de cliquer sur l’icône “Recherche avancée”, situé sur la droite, pour afficher des critères complémentaires.

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-filtres-avances.png


Si des filtres correspondent à des critères utilisés dans la recherche de base sélectionnée dans le menu “Tableau de bord”, ils seront grisés et ne pourront pas être changés.

Les critères sont de différents types:

  • des listes de sélections : à chaque sélection, la liste de résultat est mise à jour

  • des intervalles de temps : après avoir choisi des dates de début et de fin, la liste de résultat est mise à jour

  • la recherche “Expéditeur”, où il faut taper au moins 2 caractères pour rechercher dans l’annuaire de contacts, choisir un contact et ensuite cliquer sur la loupe pour mettre à jour la liste des résultats

  • un champ texte : après avoir tapé le début d’un mot et cliqué sur le bouton, la liste de résultat est mise à jour

Pour les filtres qui utilisent la loupe pour remettre à jour la liste des résultats (“Rechercher”, “Expéditeur”, “Titre uniquement”), lorsqu’on supprime la valeur recherchée, il est nécessaire de cliquer à nouveau sur la loupe !

Particularités de quelques filtres#

Filtre “Rechercher” des tableaux de bord courrier#

Il est possible dans ce filtre de rechercher sur un mot faisant partie de l’intitulé ou de la description du courrier mais également de rechercher un code barre qui serait lié à un document ged.

La recherche à partir de mots se fait en suivant les règles suivantes:

  • Il faut toujours commencer par le début d’un mot: “bourgm” pour rechercher “bourgmestre”

  • On peut rechercher sur plusieurs mots de cette façon: “bourgm* fonct” pour rechercher “bourgmestre faisant fonction”

  • On peut rechercher une suite précise de termes: ““bourgmestre faisant fonction”” en entourant de guillemets

  • On peut chercher un mot OU un autre avec OR: “candidat* OR poste”

  • on peut regrouper entre parenthèse plusieurs termes pour les regrouper logiquement: “(offr* emploi) OR candidatu”

Le format utilisable pour rechercher un numéro de code barre est un de ceux-ci (pour un code barre qui serait IMIO010999900000132):

  • IMIO010999900000132

  • 010999900000132

  • 132

Filtre “Expéditeur”#

En tapant au moins 2 lettres dans la zone, une recherche est effectuée dans l’annuaire de contacts. Une liste présente les résultats correspondants.

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-filtre-expediteur.png

Par exemple, en tapant “elec”, le champ de recherche propose les éléments suivants:

  • Electrabel: l’organisation même

  • Electrabel / … : un sous-niveau

  • Monsieur Jean Courant (Electrabel - Agent) : une fonction occupée

  • Monsieur Jean Courant : la personne physique liée

  • Electrabel [TOUT] : tous les éléments dans cette organisation, c’est-à-dire l’organisation-même, ses sous-niveaux et les fonctions occupées

Lien Précédent / Suivant#

Lorsque des élements sont affichés dans le tableau de bord (courriers ou tâches) et que l’on clique sur un intitulé pour visualiser cet élément, les liens “<< Précédent  Suivant >>” apparaissent.

../_images/2-4-2-tableaux-de-bord-precedent-suivant.png

Ces derniers peuvent être utilisés pour passer à l’élément précédent ou suivant de la recherche sélectionnée du tableau de bord.

Si le nombre d’éléments affichés dans le tableau de bord est supérieur à 250 (par défaut mais configurable), les liens “Précédent Suivant” ne sont pas affichés, pour une question de performance.

Recherche dans les fichiers importés#

Il est possible de rechercher du texte dans les fichiers importés de Kofax, générés ou attachés.

Pour cela, il faut passer par la zone de recherche générale située en haut à droite.

../_images/2-4-3-barre-recherche-generale.png

En tapant le début d’un mot, les premiers résultats sont affichés directement sous la recherche. On peut utiliser le même formalisme que dans le filtre “rechercher”.

C’est le nom du fichier qui est affiché, ce qui n’est pas très parlant.

../_images/2-4-3-recherche-livesearch.png

En cliquant sur le nom d’un fichier, on peut le visualiser.

En tapant sur la touche Enter ou en cliquant sur la loupe, une page de recherche plus avancée est affichée.

../_images/2-4-3-recherche-avancee.png

On peut alors voir, pour chaque résultat de la recherche, à quelle élément le fichier est attaché.

Il est également possible de filtrer les résultats ou de changer l’ordre de tri.

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