Les workflows#
Cette section a pour vocation de présenter les workflows et leurs fonctionnalités.
Le workflow définit comment, où et qui traite la demande.
Le workflow peut être vu comme la succession d’étapes qu’une fiche ou une demande d’un usager suivra. Il s’enclenche lors de la validation pour s’achever lorsque le traitement est terminé. Ce circuit est entièrement paramétrable et peut être personnalisé pour chaque formulaire ou fiche comme il peut être partagé entre plusieurs démarches.
Plus concrètement, un workflow regroupe en ensemble de statuts qui illustreront l’état de la demande, si elle est en cours, en attente de paiement ou traitée par exemple, statuts auxquels seront associées des actions, actions qui seront soit manuelles, soit automatiques. Le passage d’un statut à un autre alimentera l’historique de la demande.