Passer au contenu principal
Ctrl
+
K
Démarches liées au FAS, paiement en ligne, Casier judiciaire, BAEC et Registre national
Démarches pour l’authentification forte
Paiement en ligne
Liaison avec la BAEC
Liaison avec le casier judiciaire
Liaison avec le Registre National - Certificats de MonDossier
Guide du nouvel utilisateur
Passer en production
Gestion des utilisateurs
Gestion des utilisateurs
Gestion des rôles
Les fonctions
Réinitialiser un mot de passe
Les formulaires
Fabrique de formulaires
Paramétrage d’un formulaire
Types de champs
Modifier le prix des actes et certificats
Le formulaire est en « accès interdit »
Gestion des motifs et destinations
Ajouter un mode d’envoi
Fixer ou modifier les frais postaux
Fixer ou modifier le prix d’un motif
Les sources de données
Les sources de données
Créer une source de données
Source de données des formulaires d’une catégorie
Les workflows
Les statuts
Les actions de workflow
Paramétrage avancé des workflows
Gestion des e-mails
Ajouter un logo dans les actions courriel d’un workflow
Ajouter un fichier joint dans les actions « Courriel »
Comment faire en sorte que les membres d’un rôle ne reçoivent plus les mails sur leur adresse nominative
Gestion de l’affichage du Portail
Définir la page d’accueil
Comment ajouter une image au « Banner » d’une page
Donner l’apparence bouton à un lien
Paramétrer la PWA (Progressive Web App)
Gestion des Agendas
Bon à savoir sur les agendas et leurs formulaires
Configuration d’un agenda
Agenda de type
Rendez-vous
Agenda de type
Événement
Calendrier d’indisponibilités
Importer un agenda
Formulaire
Prise de rendez-vous
Formulaire
Reservation événement
Importer massivement des dates pour un évènement
Synchronisation de l’agenda Outlook/Google avec un agenda téléservices
Délai de réservation de rendez-vous différent si on est en backoffice
Mettre en place une liste d’attente dans un agenda d’évènement
Guides et tutoriels
Générer un document depuis l’e-guichet
Importer des formulaires de membres iMio
Stocker des données
Édition avancée
Valider un numéro IBAN
Vérifier un numéro de téléphone
Anonymiser une demande après un délai
Supprimer les tests d’un formulaire
Masquer le bouton abandonner
Vérifier l’accès public / privé / rôle pour visualiser une page
Vérifier un numéro de registre national
Porte-documents
Les filtres
1. Filtres pour modifier une donnée
Foire aux questions
À quoi sert la case BAEC
Mon agenda n’apparait pas dans les sources de données
Ajouter une catégorie sur le guichet
Comment anonymiser l’agent traitant
Créer une nouvelle catégorie de démarches
A-t-on la possibilité d’éditer une demande d’un citoyen ?
Faq relative à Townstreet (formulaire « Signaler une dégradation)
Je ne vois pas les demandes dans le panneau traitement
Pas de cryptogramme pour les cartes Maestro
Pourquoi l’option de redirection « Mon Dossier » est grisée ?
Pourquoi les citoyens disposant d’une adresse hotmail ne recoivent pas les courriels
Comment vérifier que l’adresse mail entrée par un utilisateur dans un champ est bien l’adresse de l’utilisateur connecté ?
Y a-t-il une vérification du type de fichier ajouté en pièce jointe ?
Imposer qu’une date respecte un critère
Pourquoi les mails arrivent dans les spams ?
Pourquoi l’export tableaur csv/ods est incomplet ?
Est-il possible de remplir une démarche sans devoir s’inscrire ?
Dans la colonne à gauche il est inscrit « Edition », est-il possible de modifier cela ?
Comment faire pour contraindre un seul choix dans la liste ?
Comment supprimer des demandes ?
Comment éviter la sélection du type de rendez-vous lorsqu’il n’y en a qu’un seul
J’ai besoin d’atribuer plusieurs rôles mais je ne peux en mettre qu’un
J’ai supprimé une demande de rendez-vous et maintenant je n’arrive pas à supprimer la réservation
Comment savoir si le formulaire que j’utilise vient bien du package
Comment personnaliser un courriel avec un commentaire ?
Comment ajouter une colonne au tableau de traitement ?
Comment permettre de charger plusieurs images ou plusieurs fichiers dans un formulaire ?
Pourquoi le webservice « Supprimer du panier » renvoie une erreur « no user specified »
Comment activer le paiement en ligne sur un formulaire iMio ?
Comment faire pour qu’une cellule ne soit visible que pour les agents
Comment imposer minimum 7 jours avant la date choisie ?
Comment imposer un format « heure » dans un champ texte ?
Comment vérifier un âge selon un champ date ?
Comment afficher la date et l’heure de façon optimale
Comment implémenter la possibilite de modifier la demande du citoyen ?
Comment rendre le traitement plus accessible et fonctionnel par rapport à notre utilisation ?
Signalement de dégradations · Comment choisir le bon service demandeur quand il semble incorrect dans Atal ?
Comment faire qu’un lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ?
Quelle est la taille de l’image de bannière sur l’e-guichet et comment la modifier ?
Pourquoi le bouton “supprimer” renvoie une erreur (panier) ?
Préremplissage d’un bloc de champ
Calculer le prix total d’un bloc de champs
Portail parent
Paramétrage des formulaires du package
Mettre en place un lien vers le réglement communal
Configurer un formulaire Etat-civil/population
Inscription / Changement d’adresse dans la commune
Candidature pour l’enseignement communal
Candidature spontannée
Déclaration de chien dangereux
Déclaration anticipée relative à l’euthanasie
Vaccin antipoliomyélitique
Don d’organes
Modèle de procuration
Obtenir un extrait de casier judiciaire (liaison automatique)
Configurer les formulaires de type « Actes »
Intéropérabilité
File d’attente Queue-Fair
Index
